1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników i Klientów Sklepu jest:
Psychoterapia i Profilaktyka ODZYSKAJ SIEBIE Katarzyna Walczewska
Adres: ul. Sapiehy 2/6 D, 20-153 Lublin
NIP: 7132891028
E-mail: odzyskaj-siebie@wp.pl
Telefon: 570 333 013
dalej: „Administrator”.
W sprawach związanych z ochroną danych można kontaktować się pod wskazanym adresem e-mail lub pisemnie na adres Administratora.
2. Zakres i źródła danych
Administrator może przetwarzać dane podane bezpośrednio przez użytkownika lub Klienta, w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail i numer telefonu,
- adres rozliczeniowy oraz dane do faktury, w tym NIP – jeżeli są podawane,
- dane dotyczące zamówienia, płatności i reklamacji,
- adres IP, identyfikatory internetowe, dane urządzenia i informacje zapisane w plikach cookies,
- treść korespondencji i dane podane w formularzu kontaktowym.
3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
| Realizacja zamówienia i dostarczenie e-booka | dane identyfikacyjne, kontaktowe, zamówienie | wykonanie umowy i działania przed jej zawarciem | przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Rozliczenia, księgowość i podatki | dane transakcyjne i fakturowe | obowiązek prawny Administratora | przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi |
| Obsługa reklamacji i roszczeń | dane zamówienia, korespondencja | obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes w obronie i dochodzeniu roszczeń | do zakończenia sprawy i upływu terminów przedawnienia |
| Kontakt i odpowiedzi na wiadomości | dane kontaktowe, treść wiadomości | prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań lub działania przed zawarciem umowy | do zakończenia korespondencji, a później przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami |
| Newsletter / informacje marketingowe | imię, e-mail | zgoda; w zakresie komunikacji elektronicznej także właściwe przepisy dotyczące marketingu | do wycofania zgody lub skutecznego sprzeciwu |
| Analityka i bezpieczeństwo strony | IP, cookies, dane techniczne | prawnie uzasadniony interes, a dla niekoniecznych cookies – zgoda | zgodnie z czasem życia cookies i ustawieniami dostawców |
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w szczególności:
- dostawcy hostingu i utrzymania strony WordPress/WooCommerce, – Freshost.pl
- operatorowi płatności, – przelewy24.pl
- dostawcy poczty elektronicznej i systemu wysyłki wiadomości transakcyjnych, freshost.pl
5. Przekazywanie danych poza EOG
Jeżeli Administrator korzysta z dostawców mających siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane do państw trzecich na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać – zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania – prawa do:
- dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Żądania można kierować na adres odzyskaj-siebie@wp.pl. Administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie oznaczonym jako wymagany jest niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży albo uzyskania odpowiedzi na zapytanie. Brak danych może uniemożliwić wykonanie danej usługi.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, chyba że w Sklepie zostanie wyraźnie wskazane inaczej.
9. Pliki cookies
1. Strona wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.
2. Cookies mogą być używane w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania koszyka, płatności, sesji i bezpieczeństwa,
- zapamiętywania ustawień użytkownika,
- prowadzenia statystyk i analizy ruchu,
- prowadzenia działań marketingowych i pomiaru skuteczności reklam – wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.
3. Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody, natomiast cookies analityczne i marketingowe powinny być uruchamiane po dokonaniu wyboru przez użytkownika w banerze zgód.
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę za pomocą ustawień przeglądarki.
10. Formularze, newsletter i media społecznościowe
Dane podane w formularzach są przetwarzane w celu obsługi wiadomości lub realizacji wskazanej usługi. Jeżeli użytkownik zapisuje się do newslettera, powinien otrzymać jasną informację o celu komunikacji, możliwości wycofania zgody i zasadach przetwarzania danych.
W przypadku odwiedzania profili Administratora w mediach społecznościowych dane mogą być przetwarzane również przez operatorów tych platform zgodnie z ich własnymi zasadami.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym zabezpieczenia dostępu, szyfrowane połączenie SSL/TLS, aktualizacje oprogramowania, kopie zapasowe i ograniczanie dostępu do danych do osób upoważnionych.
12. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawa, technologii lub sposobu działania Sklepu. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie z datą obowiązywania. – 07.08.2026